Решение "1С:Энергетика 2. Учет технологических присоединений" обеспечивает автоматизацию следующих бизнес-процессов:

• Учет сетевого оборудования;
• Учет технологических присоединений;

Обеспечена интеграция "1С:Энергетика 2. Учет технологических присоединений" с продуктом "1С:ERP Управление предприятием 2", а также "1С:ERP Энергетика 2" и ".1С:Энергетика 2. Учет транспорта электроэнергии" при этом реализуется бесшовная интеграция решений на уровне интерфейса пользователя.

"1С:Энергетика 2. Учет технологических присоединений" разработана на новейшей версии технологической платформы "1С:Предприятие 8.3", которая позволяет:

• обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
• организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиента (через обычный интернет-браузер), в том числе в "облачном" режиме;
• настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.

Механизм функциональных опций, реализованный в "1С:Энергетика 2. Учет технологических присоединений", позволяет "включать" или "выключать" различные функциональные части прикладного решения без программирования (изменения конфигурации).

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Энергетика 2. Учет технологических присоединений" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Энергетика 2. Учет технологических присоединений" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:Предприятие 8. Энергетика 2. Учет технологических присоединений". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе с конфигурацией "Энергетика 2. Учет технологических присоединений", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Бест Софт" с 08:00 до 16:30 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:

• телефон линии консультаций 8(8512)54-55-21;
• адрес электронной почты: hline@astra-best.ru;
• система интернет - телефонии и обмена мгновенными сообщениями типа "Skype": itsbestsoft;
• название сервиса в системе 1С-Коннект – ЛК 1С:ERP Энергетика 2

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.r